Przejdź do treści

Szkolenia

Zbuduj kompetencje, które pozwalają powtarzać wyniki.

Samodzielne, prywatne szkolenia Amazon dla zespołów agencji i marek, oparte na realnych produktach, sytuacjach klientów, procesach i standardach jakości. Uczestnicy poprawiają realną pracę podczas programu i wychodzą z narzędziami, których zespół może używać samodzielnie.

Samodzielne od pierwszego dnia. Bez obowiązku zakupu projektu doradczego lub outsourcingu realizacji.

Training and Team Enablement

Dwa programy startowe

Samodzielnie

Amazon Conversion Foundations

Dla kogo
Zespoły obsługi klienta w agencjach, specjaliści marketplace, zespoły contentowe i marketerzy marek odpowiedzialni za strony produktowe Amazon.
Problem
Zespół tworzy lub ocenia listingi bez jednego wspólnego standardu wyboru kupującego, hierarchii komunikatu i jakości konwersji.
Format
Jeden prywatny dzień lub dwa półdniowe moduły, z pracą przygotowawczą i praktycznym przeglądem po 30 dniach.
Rezultaty pracy
  • Ukończona diagnoza ASIN
  • Poprawiona hierarchia komunikatu
  • Brief sekwencji zdjęć
  • Lista kontrolna jakości listingu
  • Plan wdrożenia na 30 dni
Samodzielnie

Agency Marketplace Enablement

Dla kogo
Założyciele agencji, liderzy obsługi klienta, stratedzy, liderzy operacyjni i menedżerowie realizacji.
Problem
Agencja widzi popyt na usługi Amazon, ale nie ma jasnej oferty, modelu zakresowania, systemu realizacji, standardu jakości ani strategii podziału pracy między zespół i partnera.
Format
Dwie sesje dla liderów, jeden praktyczny pilotaż i przegląd w okresie od dwóch do czterech tygodni.
Rezultaty pracy
  • Architektura oferty
  • Przewodnik kwalifikacji i zakresowania
  • Model realizacji i jakości
  • Mapa ról: zespół wewnętrzny a partner
  • Zasady handlowe i zarządzania zmianą
  • Plan konta pilotażowego

Model praktycznego uczenia

  1. 01LearnPoznaj zasadę biznesową.
  2. 02ApplyZastosuj ją do realnych produktów i procesów.
  3. 03ReviewOceń pracę według wspólnego standardu z ekspercką informacją zwrotną.
  4. 04RepeatPowtórz proces samodzielnie.

Każdy rozbudowany program obejmuje

  • Diagnozę przed programem
  • Przykłady z Waszych kategorii i procesów
  • Praktykę na żywo na realnych materiałach
  • Widoczną rubrykę jakości
  • Szablony, listy kontrolne, prompty lub instrukcje wielokrotnego użytku
  • Wskazanego właściciela wewnętrznego
  • Plan wdrożenia na 30 dni
  • Pomiar zastosowania lub jakości, tam gdzie ma to sens

Najczęstsze pytania

Czy szkolenie można kupić bez projektu realizacyjnego?

Tak. Oba programy są samodzielne. Nie wiąże się z nimi żaden projekt doradczy ani zobowiązanie do realizacji.

Czy program może poufnie wykorzystywać przykłady naszych klientów?

Tak. Poufność i ochrona klientów agencji obejmują wszystko, co zostanie udostępnione w programie. Nic nie jest ponownie wykorzystywane ani publikowane bez pisemnej zgody.

Czy program jest dopasowywany?

W ograniczonym zakresie. Przykłady, ćwiczenia i rubryka są budowane wokół Waszych kategorii i procesów; główna metoda pozostaje ta sama.

Czy jest dostępny zdalnie i stacjonarnie?

Domyślnie zdalnie. Sesje stacjonarne są możliwe po uzgodnieniu.

Ilu uczestników może dołączyć?

Wielkość grupy jest określana w zakresie, tak aby każdy uczestnik ćwiczył na realnej pracy i otrzymał informację zwrotną.

Co dzieje się po warsztacie?

Zespół wdraża pracę ze wskazanym właścicielem wewnętrznym, a po 30 dniach przeprowadzamy przegląd tego, co zostało wdrożone.

Czy uczestnicy otrzymują certyfikat?

Certyfikat może potwierdzać udział. Kompetencje pokazuje jednak praktyczny rezultat pracy, a nie sama obecność.

Zaplanuj program wokół realnej pracy zespołu.

Napisz, kto weźmie udział i co powinien umieć. Zaproponujemy zakres.